Sobre nós

Garantimos preços transparentes e justos. Caso os custos das matérias-primas flutuem para cima, necessitando de um ajuste de preço para nossos clientes, comprometemo-nos a fornecer uma notificação por escrito pelo menos 15 dias corridos antes da data efetiva do aumento. Isso garante que todas as cotações pendentes permaneçam válidas e vinculativas durante o período declarado. Por outro lado, caso os preços das matérias-primas diminuam, reduziremos imediatamente os preços dos produtos correspondentes, sem qualquer atraso ou período mínimo de aviso prévio – garantindo que os nossos clientes beneficiam sempre das recessões do mercado em tempo útil.

Para proteger nossos clientes contra escassez inesperada de materiais, mantemos contratos de fornecimento de longo-prazo com nossos principais fornecedores de matérias-primas para todas as especificações e números de peça comumente usados. Esses fornecedores são contratualmente obrigados a nos notificar com pelo menos três meses de antecedência caso prevejam a descontinuação ou esgotamento de qualquer material relevante. Durante esse período de aviso de três{3}}meses, temos o direito de fazer pedidos para qualquer quantidade necessária, garantindo assim as necessidades contínuas de produção de nossos clientes. Este compromisso aplica-se a todos os materiais padrão, com a única exceção de eventos de força maior fora do controle razoável.

Estamos empenhados em cumprir todos os prazos de entrega acordados. Nossas equipes de produção e logística trabalham diligentemente para garantir o-envio pontual de cada pedido. No caso raro de um evento de força maior nos impedir de cumprir a entrega programada, informaremos prontamente o cliente e forneceremos estimativas revisadas. Além disso, se um cliente necessitar de um envio rápido – por exemplo, para cumprir um prazo urgente de um projeto – mobilizaremos os nossos recursos internos, ajustaremos as prioridades de produção e otimizaremos os arranjos de embalagem sempre que possível, fazendo todos os esforços para acomodar o pedido sem comprometer a qualidade ou a segurança do produto.

Após a recepção dos nossos produtos, caso o cliente verifique que algum item entregue não está em conformidade com as especificações do pedido – seja em termos de dimensões, desempenho ou mão de obra – assumimos total responsabilidade pela retificação. À escolha do cliente, forneceremos imediatamente unidades de reposição, providenciaremos um reembolso total ou emitiremos um crédito pela-parte não conforme.

No entanto, esta obrigação de reparação não se estende a:

● Quaisquer responsabilidades consequenciais, indiretas ou de terceiros-decorrentes do uso de nossos equipamentos;

● Defeitos ou danos resultantes da falha do cliente em realizar a inspeção de qualidade de entrada adequada ou de manuseio, armazenamento ou instalação inadequados após a entrega.